SAV : Réparation appareils

Service clients

Service-Après-Vente

Fiabilité, réactivité et service irréprochable. Vous pouvez faire appel à notre service après-vente de qualité en toute confiance.

Réparation

Nous assurons la réparation de nombreux appareils présents sur notre plateforme web et bien d’autres sur demande. Nous sommes également en liaison étroite et permanente avec les fabricants afin d’être en mesure d’offrir la meilleure solution lorsque Swixed n’est pas en mesure de de prendre en charge le dépannage de certains appareils.

Par ailleurs, pour assurer une longue durée de vie à vos produits et répondre rapidement à toute demande de réparation, nous sommes en mesure de fournir à nos clients la plupart des pièces détachées, ainsi que de nombreux accessoires de remplacement.

Demande de réparation

Merci de remplir ce formulaire pour chaque appareil afin d’obtenir plus de détails sur le processus de réparation. Les termes et les conditions applicables vous seront soumis pour approbation.

Déjà client Swixed ?

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Veuillez remplir l'adresse de collecte / retour suivante si différente de l'adresse de facturation

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Marque et modèle du produit

Numéro de série

Merci de spécifier le problème avec le plus de détails possible, y compris l'indication des codes d'erreur

Description de la panne

Merci de ne pas d'indiquer la batterie, le chargeur, le manuel ou autres accessoires, sauf en cas de cause directement liée au dysfonctionnement.

Liste les accessoires inclus

Si vous le souhaitez, veuillez nous envoyer jusqu'à 5 images ou vidéos pour mieux décrire le problème.
Types de fichiers acceptés : jpg, png, gif, tiff, bmp, pdf, mp4, mov, avi, wmf.
Taille maximale par fichier : 15 Mo

Images ou vidéos

Conditions d’exécution de la réparation de votre produit

Conditions

J’aimerais recevoir un devis de réparation Mon produit est sous garantie

Pour bénéficier de la garantie de votre produit vous devez nous fournir une preuve d’achat. Sans cela un devis sera établi.
Veuillez nous envoyer 1 copie de votre facture d’achat
Type de fichier accepté : jpg, png, gif, tiff, bmp, pdf.
Taille maximale par fichier : 15 Mo

Facture

Informations complémentaires

Merci d’avoir pris le temps de compléter cette demande de réparation. Une copie vous sera envoyé par e-mail.
Swixed s'engage à protéger votre vie privée et toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont utilisées uniquement pour la procédure de réparation. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne seront utilisées à aucune autre fin. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Swixed merci de lire la page "Protection des données" publiée dans cette plateforme web.

Signature

J'ai lu les conditions de réparation Swixed et j'attends un devis du service clients avant d'envoyer la marchandise.

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