Política de devoluciones
9 mayo 2021 2023-10-11 22:05Política de devoluciones
Atención al cliente
Menú
Derechos y limitaciones de la adquisición
Ofrecemos un derecho de devolución limitado. Lea atentamente la información que figura a continuación.
Derecho de retorno
El derecho de devolución es válido si se cumplen todas las condiciones siguientes:
- El producto está en su embalaje original y no presenta daños
- Devolución de todos los accesorios incluidos
- La solicitud de devolución del producto no excede de 14 días a partir de la fecha de entrega.
- El proveedor autoriza la devolución del producto
La devolución de la mercancía con albarán se realiza exclusivamente a la dirección indicada por Swixed o por el tercero distribuidor autorizado, por cuenta y riesgo del cliente. Le recomendamos que envíe siempre la mercancía por correo certificado. Previa solicitud, se puede organizar la recogida con cargo.
Swixed correrá con los gastos de devolución en los siguientes casos:
- Recepción de un producto diferente o no solicitado (entrega errónea)
- Recepción de un artículo defectuoso
- Especificaciones incorrectas del producto en la tienda en línea (descripción incorrecta del producto)
Estimado cliente,
En todos los casos de devolución, envíenos una solicitud de devolución detallada mediante el siguiente formulario y espere nuestra confirmación.
Centro de atención al cliente Swixed
Sin derecho de retorno
- El producto ha sido abierto o desembalado
- Faltan los accesorios suministrados
- El plazo de devolución ha expirado
Solicitud de devolución de mercancías
Si tiene derecho a devolución, rellene el siguiente formulario y espere nuestra confirmación antes de devolver la mercancía.