Política de devoluciones

Derecho de retorno

El derecho de devolución es válido si se cumplen todas las condiciones siguientes:

• El producto está en su embalaje original y no presenta daños
• Devolución de todos los accesorios incluidos
• La solicitud de devolución del producto no excede de 14 días a partir de la fecha de entrega.
• El proveedor autoriza la devolución del producto

La devolución de la mercancía con albarán se realiza exclusivamente a la dirección indicada por Swixed o por el tercero distribuidor autorizado, por cuenta y riesgo del cliente. Le recomendamos que envíe siempre la mercancía por correo certificado. Previa solicitud, se puede organizar la recogida con cargo.

Swixed correrá con los gastos de devolución en los siguientes casos:

• Recepción de un producto diferente o no solicitado (entrega errónea)
• Recepción de un artículo defectuoso
• Especificaciones incorrectas del producto en la tienda en línea (descripción incorrecta del producto)

Estimado cliente,
En todos los casos de devolución, envíenos una solicitud de devolución detallada mediante el siguiente formulario y espere nuestra confirmación.
Centro de atención al cliente Swixed

Sin derecho de retorno

• El producto ha sido abierto o desembalado
• Faltan los accesorios suministrados
• El plazo de devolución ha expirado