Schutz der Daten
Unser Unternehmen
Allgemeine Punkte
Swixed.ch oder der Online-Shop www.swiwed.com sind ein Angebot der Swixed SA mit Sitz im Kanton Genf in der Schweiz. Swixed AG bietet Produkte und Dienstleistungen unter dem Namen swixed.com über den Online-Shop www.swixed.com sowie über ausgewählte Dritte an.
Sicherheit und Schutz im Internet
Fragen des Datenschutzes und der Datensicherheit führen häufig zu Unsicherheiten und Fragen bei den Nutzern von Online-Diensten. In dem Bestreben, diese Unsicherheiten durch größtmögliche Transparenz zu beseitigen, legen wir hier unsere Praktiken zur Erhebung von Daten bei der Nutzung unserer Plattform dar: Umfang, Zweck, Art der Nutzung und mögliche Weitergabe. Wir informieren Sie auch über Ihre Rechte in Bezug auf die Verwendung Ihrer Daten.
Persönliche Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen über die persönlichen oder sachlichen Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person, z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer. Informationen, die weder direkt noch indirekt mit Ihnen in Verbindung gebracht werden (z. B. die Anzahl der Nutzer einer Seite oder die Popularität einer Website), sind keine personenbezogenen Daten. Wir erheben und verwenden sie, um unsere Website zu optimieren und z. B. die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Sammeln von persönlichen Daten
Wenn Sie auf unserer Website Waren oder Dienstleistungen bestellen möchten, benötigen wir zur Durchführung der Transaktion die folgenden Informationen:
- Anredeformel
- Vorname Name
- Adresse
- Telefonnummer (Ihre eigene oder die einer von Ihnen beauftragten Person) für eventuelle Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung
- E-Mail-Adresse für den Versand der Informationen zu Ihrer Bestellung und der Bestellbestätigung
- Zahlungsart / Finanzdienstleister
Sie stellen uns diese persönlichen Daten zur Verfügung, indem Sie sich als Besucher registrieren oder ein persönliches Kundenkonto eröffnen.
Der Server unserer Website speichert außerdem standardmäßig, um die Sicherheit des Systems zu gewährleisten, die Verbindungsdaten der Nutzer, die Seiten, die sie besuchen, das Datum und die Dauer des Besuchs, die verwendeten Browser- und Betriebssystemtypen und die Website, von der aus sie auf unsere Website gelangt sind. Diese Daten werden in anonymer Form gespeichert, so dass es von vornherein unmöglich ist, sie einer identifizierten oder identifizierbaren Person zuzuordnen.
Zustimmung
Durch die Angabe Ihrer Daten bei der Registrierung als Besucher, der Einrichtung eines persönlichen Kundenkontos und/oder der Nutzung unserer Website ohne Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung kennen und der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Daten in dem darin angegebenen Umfang zustimmen.
Verwendung von Cookies
Wir verwenden Cookies, um Ihren Besuch auf unserer Website angenehmer zu gestalten. Diese Cookies helfen uns, die Organisation der Website zu optimieren, die Navigation zu erleichtern und allgemein die Benutzerfreundlichkeit zu maximieren. Cookies sind Textdateien, die auf der Festplatte des Nutzers gespeichert werden, wenn er eine Website besucht. Sie ermöglichen es, Informationen für einen bestimmten Zeitraum zu speichern und den PC des Nutzers zu identifizieren. Wenn Sie unsere Cookies akzeptieren, bleiben sie auf Ihrem PC, bis Sie sie löschen. Sie können die Erhebung und Speicherung Ihrer Daten durch diesen Dienst jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren.
Verwendung von Google Analytics
Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (im Folgenden “Google”). Google Analytics verwendet Cookies, die es auf Ihrem PC speichert, um die Nutzung unserer Website durch Sie zu analysieren. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie gibt an, die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Datenpaketen zu vermischen, sondern sie mit anderen Google-Systemtechnologien wie DoubleClick, S. zu synchronisieren. z. B. (Details siehe unten im Kapitel Benutzerfreundliche Online-Werbung). Sie behauptet auch, diese Daten nur dann an Dritte weiterzugeben, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Vorschrift oder im Rahmen der Bearbeitung von Vertragsdaten erforderlich ist. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google, der zuvor beschriebenen Art der Datenverarbeitung und dem genannten Zweck einverstanden. Sie können das Speichern von Cookies verhindern, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Sie können die Erfassung und Bearbeitung der Daten durch Google auch verhindern, indem Sie das Browser-Plugin herunterladen und installieren sowie die Nutzungsbedingungen und den Datenschutz beachten.
Nutzung von Microsoft Bing Ads
Unsere Website nutzt das Conversion-Tracking von Bing Ads (Microsoft Corporation). Wenn Sie auf eine Bing-Werbung klicken, wird ein Cookie auf Ihrem PC gespeichert. Dadurch können sowohl Bing als auch der Seitenbetreiber erkennen, dass Sie über eine Bing-Werbung auf unsere Seite gelangt sind. Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass bei dieser Gelegenheit auch Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Wenn Sie nicht an dieser Nachverfolgung teilnehmen möchten, können Sie die Speicherung des Cookies ablehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den von Microsoft Bing verwendeten Cookies finden Sie auf der Website von Microsoft.
Verwendung von Social Plug-ins
Unsere Plattform verwendet Social Plug-ins von Drittanbietern wie Facebook, Instagram, LinkedIn oder Google+. Diese Plug-ins tragen das Logo des Anbieters und können die Form einer “Like”-, “Google+”- oder anderen Schaltfläche haben. Wenn Sie eine Seite aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Computern des Anbieters auf. Der Inhalt des Plug-ins wird dann direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Durch die Einbindung des Plug-ins erhält der Anbieter die Information, dass Sie unsere Seite aufgerufen haben. Wenn Sie ein Konto beim Anbieter haben und dort eingeloggt sind, kann der Anbieter den Besuch mit Ihrem Profil verknüpfen. Wenn Sie mit einem Plug-in interagieren (indem Sie auf “Gefällt mir” klicken oder einen Kommentar abgeben), meldet Ihr Browser dies direkt an den Anbieter, der die Information speichert. Wenn Sie sich ausloggen, sammelt der Anbieter mithilfe des Plug-ins weiterhin anonyme Daten und setzt Cookies. Wenn Sie sich auf der Website des Anbieters erneut anmelden, können diese Daten mit Ihrem Profil verknüpft werden. Weitere Informationen über die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch einen Anbieter, Ihre diesbezüglichen Rechte und Ihre Möglichkeiten, Ihre Privatsphäre zu schützen, finden Sie in den Datenschutzinformationen des Anbieters.
- Facebook Inc.
- LinkedIn Corp.
- Google Inc.
Wenn Sie nicht möchten, dass die Anbieter mithilfe dieser Cookies Daten über Sie sammeln, können Sie in Ihren Browsereinstellungen die Option Cookies von Drittanbietern blockieren auswählen. Ihr Browser wird bei eingebetteten Inhalten anderer Anbieter keine Cookies mehr an den Server senden.
Auf den Nutzer zugeschnittene Online-Werbung
Unsere Website sammelt und verarbeitet in anonymer Form Informationen über Ihr Nutzerverhalten (besuchte Haupt- und Unterseiten, untersuchte Produkte usw.). Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Werbung anzubieten, die Ihren Interessen entspricht, und Ihnen so einen Mehrwert zu bieten. Um Ihr Nutzerverhalten aufzuzeichnen, setzen wir ein Cookie auf Ihrem Computer, das wir mit dem entsprechenden Zählpixel auf unserer Seite vergleichen. Um unser Werbeangebot zu optimieren, setzen wir die nachfolgend aufgeführten Tools dauerhaft oder zeitweise ein und arbeiten mit den genannten Anbietern zusammen. Diese Informationen werden unter einem Pseudonym (einer nicht personalisierten Identitätsnummer) gespeichert, so dass es nicht möglich ist, Sie persönlich zu identifizieren. Sie können das Speichern von Cookies verhindern, indem Sie in Ihrem Browser die Option Cookies ablehnen ankreuzen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass er Sie jedes Mal um Ihre Zustimmung bittet, wenn er ein Cookie speichern will. Schließlich können Sie die auf Ihrem PC gespeicherten Cookies jederzeit löschen. Wir nutzen die folgenden Tools und Anbieter, um Daten zu speichern, mit denen wir unsere Werbung auf unsere Nutzer zuschneiden können:
Werkzeug / Anbieter
Informationen zum Datenschutz und Möglichkeiten, sich der Nutzung von Daten zu widersetzen “Opt-out”.
- Google Adwords Umwandlung
- Google Dynamic Remarketing
- Google Analytics
- Google DoubleClick
- Bing Ads
Verwendung von Kundendaten
Wenn Sie über ein aktives Kundenkonto eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, verarbeiten wir die entsprechenden spezifischen Daten, um die Personalisierung der Werbung zu bereichern, jedoch nur, um dynamische Inhalte zu organisieren und Zielgruppensegmente zu erstellen. Zum Beispiel, um markenspezifische Sonderangebote oder Werbung anzuzeigen, die Ihren Interessen entspricht (Banner, Website oder Newsletter). Darüber hinaus führen wir alle Kundendaten zusammen, um nicht personalisierte Zielgruppensegmente zu erstellen, was in der Regel eine Auswertung von Altersgruppen oder die Analyse eines bestimmten Kaufverhaltens beinhaltet. Dabei verwenden oder erweitern wir zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten außerhalb Ihres Kundenkontos. Unsere Systeminfrastruktur schützt Ihr Kundenkonto auf vielfältige Weise vor unberechtigtem Zugriff. Außerdem können Sie Ihre eigenen Daten jederzeit von diesen Bewertungen ausschließen. Kontaktieren Sie uns dazu über die unten auf dieser Seite angegebene E-Mail-Adresse.
Spiele, Wettbewerbe und andere Veranstaltungen
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, an Spielen, Wettbewerben oder anderen Veranstaltungen teilzunehmen. Die Teilnahme an diesen Aktionen setzt die Erhebung und Verarbeitung von persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse, Name, Postanschrift usw. voraus. Alle in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten werden im Zusammenhang mit der Aktion verwendet (z. B. Ermittlung der Gewinner, Benachrichtigung, Versand des Preises). Nach Abschluss des Spiels, des Wettbewerbs oder der Veranstaltung werden die Daten gelöscht.
Das Abonnement eines Newsletters im Rahmen einer solchen Aktion dient dazu, die gesammelten Daten nach Abschluss der Aktion nutzen zu können, es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, den Newsletter abzubestellen.
Bevor wir Ihnen den Newsletter zusenden, überprüfen wir, ob Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind (Verfahren der doppelten Bestätigung oder “double opt-in”).
Der Newsletter ermöglicht es Ihnen, regelmäßig eine Reihe von Angeboten und Empfehlungen zu erhalten, die für Sie von Interesse sein könnten. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten darüber, wie Sie unsere Website nutzen, welche Bestellungen Sie bei uns aufgeben und wie Sie unseren Newsletter nutzen (z. B. ob Sie ihn öffnen und welche Links Sie anklicken). Wir werten diese Daten zu statistischen Zwecken aus, um den Newsletter besser auf Ihre Interessen abstimmen zu können. Die Verarbeitung der in das Newsletter-Abonnementformular eingegebenen personenbezogenen Daten beruht auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, allerdings nicht rückwirkend. Dazu müssen Sie nur auf den “Abmelden”-Link in jedem Newsletter klicken. Die über Sie erhobenen Daten sind für die Erstellung des Inhalts und den Versand des Newsletters erforderlich. Sie werden nicht an Dritte zur Nutzung für deren eigene (Werbe-)Zwecke weitergegeben. Die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen des Newsletter-Abonnements erheben, bleiben bis zum Zeitpunkt Ihrer Abmeldung gespeichert.
Newsletter
Auf unserer Seite haben Sie die Möglichkeit, unseren kostenlosen Newsletter zu abonnieren, der Infos, Sonderangebote, Werbung, Produktinformationen und Gewinnspiele enthält. Um ein Abonnement abzuschließen, müssen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:
- Anredeformel
- Vorname, Name (Empfänger des Newsletters werden mit ihrem Namen angesprochen)
- E-Mail-Adresse (für den Versand des Newsletters)
- Gewünschte Sprache
- Geburtsdatum (optional, für eventuelle Geburtstagsangebote)
Um den Newsletter zu erhalten, müssen Sie ihn ausdrücklich abonnieren, indem Sie ein Verfahren mit doppelter Bestätigung durchlaufen. Sobald Sie sich angemeldet haben, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie aufgefordert werden, Ihr Abonnement zu bestätigen. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in jedem Newsletter klicken.
Formulare
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, uns zu allen möglichen Themen zu kontaktieren. Je nach Betreff Ihrer Nachricht müssen Sie verschiedene Elemente auf dem Formular angeben. Persönliche Daten wie Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und der Grund Ihrer Anfrage müssen angegeben werden, damit wir Ihnen antworten können. Sie können auch Ihre Bestellnummer angeben, wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Bestellung bezieht.
Live Chat
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen über den “Live Chat” direkt an unsere Mitarbeiter zu stellen. Wenn Sie diese Funktion in Anspruch nehmen, müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse angeben (Telefonnummer optional). Für einen reibungslosen Ablauf des Chats werden neben Ihren Kontaktdaten auch der Ort, der Browsertyp, die Plattform, das Endgerät, die IP-Adresse sowie der User Agent (Benutzeragent) gespeichert.
Die Daten im Rahmen des Live-Chats werden zum Zweck der ordnungsgemäßen Abwicklung dieses Dienstes verarbeitet. Die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet. Ihre Zustimmung dient als Rechtsgrundlage.
Sicherheit der Daten
Die Datenübertragung erfolgt über eine sichere SSL-Verbindung, sodass keine unbefugten Dritten darauf zugreifen können. SSL-geschützte Seiten sind solche, deren Adresse mit https:// beginnt. Die meisten Browser zeigen zusätzlich ein kleines, geschlossenes Vorhängeschloss an, z. B. in der Statusleiste am unteren Rand des Bildschirms.
Links zu anderen Seiten
Unsere Seite enthält Bilder und Videos von Seiten Dritter sowie Links, die zu diesen Seiten führen. Diese sind von den vorliegenden Bestimmungen nicht betroffen. Wir haben keinen Einfluss darauf, dass die Betreiber von Websites Dritter diese übernehmen und einhalten, und übernehmen daher keine Verantwortung für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der dort angebotenen Informationen.
Weitergabe von Daten an Dritte
Wir können alle von der Swixed AG erfassten Daten an Dritte weitergeben, wenn dies für die Bearbeitung von Bestellungen erforderlich ist (z. B. für die Lieferung) oder wenn diese Dritten im Rahmen eines Vertragsverhältnisses mit uns mit der Verarbeitung dieser Daten beauftragt sind. Wir können auch weisungsgebundene externe Dienstleister beauftragen, um insbesondere den Betrieb der Website oder den Versand von Mailings und E-Mails zu gewährleisten. Externe Dienstleister haben nur im Rahmen der in ihrem Auftrag festgelegten Nutzungsbedingungen Zugang zu personenbezogenen Daten und müssen eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen, die sie rechtlich verpflichtet, die Anweisungen der Swixed AG zu befolgen. Wir geben keine Daten an unbefugte Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet.
Dienstleistungen und Zahlungsmethoden
Vorauszahlung
Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse wählen, erhalten Sie am Ende des Bestellvorgangs die Kontodaten per E-Mail von der Swixed AG.
Partnerdienste
Dienstleistungen des Online-Shops, wie Installationsdienste oder Versicherungen, werden von externen Partnern angeboten. Um die in einer Kundenanfrage zu machenden Dienstleistungen anzubieten, werden die Bestelldaten (Namen, Produkte, Lieferadressen) an den Partner weitergeleitet. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Daten von dem verarbeitenden Partnerunternehmen außerhalb der konkreten Anfrage des Kunden verwendet werden. Das Partnerunternehmen nutzt diese Daten nicht für sich selbst und gibt sie auch nicht an Dritte weiter. Mit der aktuellen Zusammenarbeit der folgenden Partnerunternehmen:
Anbieter von Transportdienstleistungen
- Schweizer Post
- Externe Anbieter, die die Datenschutzerklärung der Swixed AG akzeptieren und gleichzeitig die Datenschutzerklärungen der anderen Transportanbieter einhalten.
E-Mail senden
Externe Anbieter mit Sitz in der Schweiz, die der Datenschutzerklärung Swixed SA zustimmen.
Reparaturen
Reparaturen, die von Swixed SA oder beauftragten Dritten für die Reparatur von Kundengeräten durchgeführt werden. Sie alle müssen die Datenschutzerklärung der Swixed AG beachten.
Installations- und Einrichtungsdienste
Installations- und Einrichtungsdienste, die von Swixed SA oder beauftragten Dritten für die Reparatur von Kundengeräten durchgeführt werden. Sie alle müssen die Datenschutzerklärung der Swixed AG beachten.
Recht auf Zugang und Widerruf
Sie haben das Recht, jederzeit der Archivierung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, es sei denn, eine vertragliche oder gesetzliche Bestimmung steht dem entgegen. Wir geben Ihnen kostenlos und auf Anfrage Auskunft darüber, welche Daten über Sie archiviert sind. Darüber hinaus haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen, zu löschen und zu sperren. Ihre Löschung kann auf gesetzliche Vorschriften stoßen, insbesondere bei Daten, die für die Buchhaltung benötigt werden. Die Daten werden gelöscht, wenn keiner der genannten Gründe eine Archivierung erfordert. Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse, die unten auf dieser Seite angegeben ist.
